Договор оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Коротковой Алины Эриховны, представляющей онлайн-курс итальянского языка и образовательные услуги, действующей в качестве самозанятой, ИНН 772379287840. Именуемая в дальнейшем — Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — Договор).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей публичной оферты, в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является факт полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг Заказчиком в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.


2. Термины и определения
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте https://www.testa-dura.com/
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о cодержании и стоимости курсов, размещенный по адресу https://www.testa-dura.com/
Тариф — набор услуг, входящих в стоимость курса.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги, такие как "Курс итальянского с 0" в 2 тарифах.
3.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
3.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного курса, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице курса https://testa-dura.com/courseru

4. Обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 3.1. настоящего Договора, в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком.
4.1.2. Для организации доступа к учебным материалам и трансляциям Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика на Сайте, предоставить логин и пароль к личному кабинету (профилю).
4.1.3. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными методическими материалами.
4.1.4. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
4.1.5. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
4.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
4.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 8 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
4.2.6. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия договора-оферты (настоящего договора) или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения в сети Интернет по адресу: https://testa-dura.com/italianskiionlaine, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Предоставить достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле) Заказчика.
4.3.2. Надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.
4.3.3. Строго следовать инструкциям преподавателя при выполнении заданий.
4.3.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Исполнитель имеет право для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим Договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.
5.3. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации:

• по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 3 настоящего договора;
• по вопросам оценке своих знаний и критериях этой оценки.

5.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание образовательных услуг с частичным возвращением денежных средств за оплаченное обучение, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения.
5.5. Заказчик имеет право единожды бесплатно перевестись в следующую группу по выбранному курсу, если в связи с непредвиденными обстоятельствами (по личным причинам или в связи с неверной оценкой своего уровня подготовки) не может получить услуги Исполнителя в оплаченной группе. Разница в стоимости обучения в этих группах сторонами не учитывается и не может служить основанием для требования выплаты.
5.6. Заказчик может воспользоваться правом бесплатного перевода в другую группу (п. 4.5. настоящего Договора) не позже даты начала занятий в новой группе, в которую хочет перевестись Заказчик.
5.7. Заказчик обязан пройти оплаченный групповой курс в течение 3 месяцев с момента начала курса Исполнителя. По истечении этого срока, Заказчик теряет возможность получить информационно-консультационные услуги Исполнителя или вернуть средства.
5.8. Проверка домашнего задания в тарифе "С итальянцами" осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в рабочие дни, следующие за нерабочим.
5.9. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку на обучающей платформе. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.


6. Оплата услуг и возврат денежных средств
6.1.Актуальная стоимость тарифов информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте: https://testa-dura.com/courseru и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2.По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два платежа). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в каждом случае индивидуально или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.3. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям депозита в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства в счет депозита подлежат возврату за минусом фактических расходов Исполнителя за такой перевод.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. ОПИСАНИЙ УСЛОВИЙ ВОЗВРАТА
6.6.1. Возврат полной стоимости курса возможен лишь до начала обучения.
6.6.2. Возврат осуществляется на основании запроса и предоставлении товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо отправить чек и заполненную форму:
https://docs.google.com/document/d/1Vvpl5fexH4_gQrWiI5ZxFQlhPNY9qcib/edit?usp=sharing&ouid=108957166333290782617&rtpof=true&sd=true
на почту testa.dura.language.school@gmail.com.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать или сфотографировать и отправить документ на электронную почту  в формате PDF или JPEG.
Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
-   данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.6.3. Решение о возврате или об отказе и сроках в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.6.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, по решению Исполнителя. Исполнитель вправе удержать комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.6.5. В случае запроса на возврат после открытия вступительного модуля, из суммы возврата Исполнитель удерживает затраты на оплату обучающей платформы и маркетинг в размере 1000 рублей.
6.6.6. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения курса после публикации 1-го урока, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
6.6.7. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7. Прохождение занятий и восстановление пропусков
7.1. Заказчик, обучающийся по тарифам, включающих поддержку преподавателя, обязан выполнять все домашние задания.
7.2. На тарифах, включающих преподавательскую поддержку, обратная связь от преподавателя осуществляется в течение 3 месяцев с начала обучения.
7.3. Пропущенные занятия онлайн-трансляций с преподавателем Заказчик восполняет самостоятельно, просматривая видео-записи по интернет-ссылке, присланной ему на электронную почту, указанную при регистрации.

8. Соблюдение авторского права и конфиденциальность
8.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права курса «Итальянский с 0 до А1 от Testa Dura» на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах.
8.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео-, аудио- или текстовые материалы. Исключение составляют учебные файлы, помеченные как «Материалы к занятию или материалы для скачивания».
8.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях курса «Итальянский с 0 до А1 от Testa Dura» учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
8.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа от личного кабинета. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
8.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

9. Обработка персональных данных заказчика
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об IP-адресе пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

10. Основания и условия изменения и расторжения договора
10.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за курс с издержкой комиссии, затрат на маркетинг и организационный работы. Затраты на оплату доступа к обучающей платформы и маркетинг в этом случае равняются 1 000 рублей.
10.3 Отказ от обучения или перевод на другой курс производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. Отказ возможен в течение 24 часов с момента оплаты курса. При отказе от обучения, денежные средства возвращаются только, если слушатель так и не приступил к обучению.
10.4. Для перевода на другой курс или тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания преподавательской поддержки.
10.5. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил п.8.3 и 8.4 настоящего Договора.
10.7. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.

11. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
11.2. Заказчик соглашается и признает, что действия, совершенные с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
11.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
11.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если это неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой оказалось невозможным исполнение обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

12. Срок действия договора и другие условия
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора на Сайте.
12.3. Стороны считают обучение законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получал преподавательскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом.

Исполнитель: Самозанятая Короткова Алина Эриховна.
Итальянский язык онлайн от «Testa Dura»
ИНН 772379287840 от 29.04.2023.
Банковские реквизиты:
Банк-получатель ПАО Сбербанк
Корр. счет 30101810400000000225
БИК 044525225